SI J'ETAIS... un stratège UNE FOIS ! Le but étant de se rassurer un maximum...
Voici un Quiz permettant rapidement et dans les grandes lignes de figurer quelle stratégie me correspond le mieux lorsqu'il s'agit de diriger une entité commerciale, comme par exemple un club de remise en forme, et que celui-ci ne possède qu'une prestation principale tel le Cross Fit, ou des dizaines comme les centres David Lloyd.
Première question: Laquelle des affirmations suivantes est principalement vraie à vos yeux :
A. S’inscrire via internet c’est le top
B. Les coachs sont incapables de vendre
C. Les commerciaux coûtent trop chers
D. Rien de tout ça n’est vrai à mon avis
Deuxième question: A Votre avis – une seule réponse possible - :
A. Le marketing est plus important que la vente !
B. Sans un commercial dédié, les prospects ne s’inscrivent jamais tout seuls
C. La vente c’est simple, car il suffit d’offrir une phase test et les prospects s’inscrivent tout seuls
D. Rien de tout ceci n’est vrai à mon avis
Troisième question: Quel marketing privilégiez-vous – dans la mesure de vos moyens ?
(1 réponse)
A. Envoyer sur mon site et obtenir une séance gratuite p.ex.
B. Facebook et tunnels de vente + phoning et prise rdv
C. Le bào avec récompense pour les parrains
D. Je ne vais pas trahir mes secrets – sous-entendu j’aimerais bien savoir quelle est la meilleure solution !
Quatrième question: Combien me coûte une vente ?
A. Entre x et y prospects pour une vente, et il nous faut au moins z prospects par jour
B. Le taux de concrétisation à la vente doit être de plus de xy % pour être rentable
C. Aucune idée – sous-entendu je m’en fous un peu, ce qui compte c’est ce qui reste au bout du compte !
D. Entre x Euro et y Euro pour un CA de 500 Euro
Cinquième question: Quelle importance tient la vente dans le maintien à flot de mon entreprise ?
A. Entre 45 et 74%
B. Entre 75 et 100%
C. La vente est inutile, il suffit d’être bien situé, de proposer un bon produit très compétitif, d’avoir un accueil chaleureux et de porter toute son attention sur les clients existants…
D. Etre riche avant de commencer est un plus - les ventes doivent surpasser les résiliations !
Sixième question = Jeu: Classer par ordre d’importance - du plus au moins - les facteurs de rentabilité suivants (à votre avis) :
Le design (A)
L’emplacement (A)
La vente (B)
Le marketing (A-B)
Les cours collectifs (C)
Cardio-muscu (C)
Le moins de personnel possible (D-B)
La fidélisation des clients (C)
La gestion par les objectifs et les budgets (D)
Fin du questionnaire
Pour analyser mon résultat, je regarde simplement dans la liste ci-après et je constate que si mes réponses sont majoritairement "D", il est probable que stratégiquement, je préfère m'en remettre au Management by Objectives (MBO) et à gérer les différents budgets, car pour moi le nerf de la guerre c'est l'argent et d'atteindre les objectifs communs et personnels.
DONC JE NE ME LAISSE PAS CONVAINCRE DE CHANGER DE STRATEGIE, ce qui ne signifie pas que je n'accorde pas une importance certaine aux autres "stratégies" possibles !
Cela signifie par contre, que je renforce mon focus sur ma manière de progresser et que je m'entoure de gens qui y adhèrent !!!
Dernière remarque: Si je mets l'accent sur l'objectif de satisfaire les clients, et que ma stratégie pour le constater est de la mesurer en % ou en taux de renouvellements, cela signifie que je vais m'en occuper au moment où les objectifs ne sont pas atteints.
Si ma stratégie est plutôt "C", alors je n'aurai de cesse de vouloir battre le record du taux de satisfaction et que toute ma stratégie sera basée sur ce "record"...
La stratégie, c'est quand même simple... en théorie, UNE FOIS !
MAJORITE DE « A »
marketing&design
-Marketing sous toutes ses formes
-Réseaux sociaux & App
-Design
-Website
MAJORITE DE « B »
contrats&management
-Embauches commerciaux
-Gestion équipe
-Tunnels de vente
-Phoning
-Formations
MAJORITE DE « C »
fidélisation&produits
-Events
-Cours collectifs
-Prestations Health & Beauty
-Personal Training & Coaching (SGT – 1o1 – virtual – en ligne …)
MAJORITE DE « D »
MBO & Budgets
-Budgets
-R.O.I.
-Objectifs par secteur
-Optimisation financière
-Salaires et Primes
When you worry you suffer twice
1. Set your goal/s
2. Detache yourself from the outcome
3. Focus 100% on your efforts achieving that goal
Il existe de nombreux livres et webinaires sérieux sur le sujet.